Support
Vastgelopen? Stuur even een mailtje.
Alle support gaat direct naar Laila. Geen ticketsysteem, geen bot. Meestal binnen 24 uur antwoord, altijd binnen 2 werkdagen.
Veelgestelde vragen
Misschien staat 't antwoord hier.
Ik heb het ebook aangevraagd maar geen mail gekregen.
Check eerst je spam- of reclame-map. Niks gevonden? Mail laila@calmunity.nl met het e-mailadres dat je gebruikt hebt, dan sturen we de link opnieuw.
Ik heb de CALM me now kit gekocht en kan er niet bij.
Na betaling krijg je een mail met de toegangslink. Mocht die niet aankomen, mail Laila met je bestelgegevens en we regelen het binnen een paar uur.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Log in en ga naar je accountinstellingen. Daar kun je je abonnement opzeggen tegen het einde van de huidige periode. Je houdt toegang tot die einddatum.
Ik wil mijn geld terug.
Binnen 14 dagen na aankoop krijg je je geld terug zonder vragen. Mail laila@calmunity.nl met je bestelinformatie en we regelen de restitutie via Stripe.
Mijn betaling is mislukt of ik zie een vreemde afschrijving.
Onze betalingen lopen via Stripe (zij zijn Merchant of Record). Op je afschrift staat de transactie onder een Stripe-omschrijving. Mail ons als iets niet klopt, dan zoeken we het samen uit.
Ik wil mijn account en gegevens verwijderen.
Log in en ga naar je accountinstellingen. Daar kun je je account verwijderen. We zeggen direct alle lopende abonnementen op en je verliest direct toegang. Dit is niet ongedaan te maken.
Vervangt dit therapie of medicatie?
Nee. Calmunity is een zelfhulp-tool, geen medische behandeling. Heb je ernstige klachten of een diagnose? Blijf bij je behandelaar. Bij acute crisis: bel 113 of je huisarts.
Ik wil soundhealing voor mijn bedrijf aanvragen.
Stuur een mail naar laila@calmunity.nl met je locatie, ongeveer aantal deelnemers en wanneer je denkt. We maken een offerte op maat.
Niet alleen blijven
Ben je in acute crisis of niet meer veilig? Bel 113 (gratis, dag en nacht) of neem contact op met je huisarts.