Wat we wel en niet doen met je gegevens.

1. Wie is verantwoordelijk?

Calmunity, gevestigd in Haarlem (Nederland). Voor vragen over je gegevens: laila@calmunity.nl.

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Naam en e-mailadres wanneer je het gratis ebook aanvraagt, een aankoop doet of een account maakt.
• Bestelgegevens: welk product, wanneer, hoeveel je hebt betaald.
• Voortgang binnen programma's als je ingelogd bent (welke modules je hebt afgerond).
• Geanonimiseerde bezoekersstatistieken via Visitors.now (zonder cookies, zonder persoonsgegevens, zonder cross-site tracking).

We zien geen creditcard- of bankgegevens. Die gaan rechtstreeks naar Stripe.

3. Waarom verzamelen we ze?

• Om het ebook of de kit te kunnen leveren.
• Om je toegang te geven tot een aangekocht programma.
• Om support te kunnen bieden als je iets vraagt.
• Om geanonimiseerd te zien hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's populair zijn.

4. Waar staat je data?

Onze servers draaien bij UpCloud, met datacenters binnen de Europese Unie. Je data verlaat de EU niet via ons.

5. Betalingen: Stripe als Merchant of Record

Betalingen lopen via Stripe Managed Payments. Dat betekent dat Stripe juridisch de verkoper is voor de transactie en zelf de Merchant of Record is. Stripe verwerkt, bewaart en beschermt je betaalgegevens onder hun eigen privacybeleid (stripe.com/nl/privacy) en is PCI-DSS Level 1 gecertificeerd.

Calmunity ontvangt van Stripe alleen de minimale gegevens die we nodig hebben om je product te kunnen leveren: je naam, e-mailadres en welk product je hebt gekocht. Geen kaartnummers, geen bankgegevens.

6. Analytics

We gebruiken Visitors.now voor inzicht in bezoekersaantallen. Visitors.now plaatst geen cookies, herkent geen individuele bezoekers, en deelt geen data met derden voor marketing. We zien alleen geaggregeerde cijfers (pagina's, landen, verwijzers). Geen IP-adressen worden opgeslagen.

7. Externe tools die we niet gebruiken

Geen Google Analytics. Geen Facebook Pixel. Geen advertentienetwerken. Geen affiliate-trackers. Geen e-mail tracking pixels. We sturen je geen geautomatiseerde nieuwsbrief vanuit een derde partij zonder dat je daar expliciet voor opt-int.

8. Hoe lang bewaren we je data?

• Leads (ebook-aanvragers): tot je je uitschrijft of je verzoekt om verwijdering.
• Klantgegevens: zolang je een account hebt en zeven jaar daarna voor onze fiscale bewaarplicht (geanonimiseerd in orderhistorie).
• Programmavoortgang: zolang je een account hebt. Verwijderd zodra je je account opzegt.

9. Je rechten

Onder de AVG heb je recht op:

• Inzage in welke gegevens we van je hebben.
• Rectificatie als iets niet klopt.
• Verwijdering van je account en gegevens.
• Overdraagbaarheid van je gegevens.
• Bezwaar tegen verwerking.

Mail laila@calmunity.nl en we regelen het binnen 30 dagen. Niet tevreden? Je kunt altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Als dit beleid verandert, passen we de datum bovenaan aan. Bij ingrijpende wijzigingen krijg je een mail als je een account of een lopende bestelling hebt.